Användarvillkor
Dessa användarvillkor reglerar din användning av våra onlinespeltjänster och utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig som användare och vår speloperatör. Genom att registrera dig och använda våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet och förbinder dig att följa alla tillämpliga bestämmelser enligt svensk spellagstiftning och Spelinspektionens föreskrifter. Senast uppdaterad: 23 januari 2026.
1. Allmänna bestämmelser och tillämplig lagstiftning
Våra speltjänster tillhandahålls i enlighet med svensk spellagstiftning (2018:1138) och under överinseende av Spelinspektionen. Som licensierad speloperatör i Sverige följer vi strikta regler för ansvarsspel, konsumentskydd och säkerhet. Alla spelare måste vara bosatta i Sverige och ha fyllt 18 år för att få använda våra tjänster.
Genom att acceptera dessa villkor bekräftar du att du förstår och godkänner att alla tvister som uppstår i samband med användningen av våra tjänster ska avgöras enligt svensk rätt. Du förbinder dig även att använda våra tjänster på ett ansvarsfullt sätt och i enlighet med god sed.
- Spelaren måste vara myndig och bosatt i Sverige
- Endast ett konto per person tillåts
- All information som lämnas måste vara sanningsenlig
- Spelaren ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter säkra
- Användning av våra tjänster för kommersiella ändamål är förbjuden
2. Kontoregistrering och identitetsverifiering
Registreringsprocessen kräver att du lämnar korrekta och uppdaterade personuppgifter, inklusive fullständigt namn, personnummer, adress och kontaktinformation. Vi genomför obligatorisk identitetsverifiering enligt Spelinspektionens krav för att förhindra penningtvätt och säkerställa spelares ålder och identitet.
Du är skyldig att omedelbart uppdatera din kontoinformation om den förändras. Vid misstanke om falska uppgifter eller bedrägerlig aktivitet förbehåller vi oss rätten att stänga av kontot och genomföra ytterligare utredningar. Verifieringsprocessen kan inkludera begäran om officiella dokument som ID-kort, kontoutdrag eller adressbevis.
- Korrekt personnummer krävs för registrering
- Verifiering genom BankID eller motsvarande identitetstjänst
- Dokumentation kan begäras för att bekräfta identitet
- Kontot kan suspenderas tills verifieringen är slutförd
- Falska uppgifter leder till permanent avstängning
3. Spelregler och spelutbud
Vårt spelutbud består av licensierade spel från certifierade spelleverantörer som följer svenska regler för slumptalsgenerering och spelrättighet. Alla spel är testade och godkända av oberoende organisationer för att säkerställa rättvisa och transparens. Spelresultat avgörs av slumpmässiga utfall och kan inte påverkas av operatören eller spelaren.
Specifika spelregler för varje spel finns tillgängliga inom spelet eller i vår hjälpsektion. Du förbinder dig att spela enligt etablerade regler och accepterar att alla spelbeslut är slutgiltiga. Tekniska fel eller systemstörningar som påverkar spelresultat hanteras enligt våra tekniska felregler och kan leda till annullering av berörda spelomgångar.
| Spelkategori | Minsta insats (SEK) | Maximal insats (SEK) | RTP-intervall |
|---|---|---|---|
| Spelautomater | 1 | 100 | 94-98% |
| Bordsspel | 10 | 500 | 95-99% |
| Live Casino | 10 | 1000 | 96-99% |
| Videopoker | 5 | 200 | 95-99% |
4. Finansiella transaktioner och säkerhet
Alla finansiella transaktioner genomförs genom säkra betalningslösningar som är godkända av Finansinspektionen och följer PCI DSS-standarder för betalningssäkerhet. Vi accepterar betalningar från svenska bankkonton och erkända betaltjänster som är registrerade på kontoinnehavarens namn. Insättningar och uttag måste ske från samma betalningsmetod för att förhindra penningtvätt.
Uttag kan förenas med identitetsverifiering och kontroller enligt lagen om penningtvätt och terroristfinansiering. Bearbetningstider varierar beroende på betalningsmetod och kan ta upp till fem arbetsdagar för banköverföringar. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokumentation för större transaktioner eller vid misstänkt aktivitet.
- Endast betalningsmetoder registrerade på spelarens namn accepteras
- Minsta insättning är 100 SEK, minsta uttag är 200 SEK
- Uttagsbegäran kan kräva väntetid på 24 timmar
- Stora uttag kan kräva ytterligare verifiering
- Transaktionsavgifter kan tillkomma enligt gällande prislista
- Valuta för alla transaktioner är svenska kronor (SEK)
5. Bonusar och kampanjer
Bonusar och kampanjer erbjuds enligt specifika villkor som publiceras för varje erbjudande. Alla bonusar är föremål för omsättningskrav som måste uppfyllas innan uttag kan genomföras. Bonusmedel och vinster från bonusspel kan vara begränsade till vissa spel och ha tidsgränser för användning.
Missbruk av bonussystemet, inklusive skapande av flera konton eller samverkan mellan spelare, leder till förverkande av bonusar och eventuella vinster. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta kampanjer och bonuserbjudanden. Spelare som utesluter sig från bonusar kan inte delta i framtida kampanjer under uteslutningsperioden.
- Bonusar måste aktiveras inom angivet tidsintervall
- Omsättningskrav varierar mellan olika bonustyper
- Vissa spel kan vara uteslutna från bonusanvändning
- Maximalt uttag från bonusvinster kan vara begränsat
- Bonusmissbruk leder till förlust av alla bonusmedel
6. Ansvarsspel och spelarskydd
Som licensierad operatör i Sverige har vi strikta skyldigheter att främja ansvarsspel och skydda spelare från spelproblem. Vi erbjuder verktyg för självkontroll inklusive insättningsgränser, tidsgränser, förlustgränser och möjlighet till självuteslutning. Dessa verktyg är tillgängliga i ditt kontoinställningar och aktiveras omedelbart när de ställs in.
Vi övervakar spelarbeteende för att identifiera tecken på problematiskt spelande och kan vidta åtgärder som kontakt med spelaren, begränsningar av spelaktivitet eller hänvisning till hjälporganisationer. Vid misstanke om spelproblem kan vi kräva att spelaren genomför en utvärdering innan fortsatt spelande tillåts.
- Dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser kan ställas in
- Tidsgränser begränsar spelperiodens längd
- Självuteslutning kan väljas för perioder från 1 månad till permanent
- Spelpausen ger tillfälligt uppehåll från spelaktivitet
- Kontakt med Stödlinjen (020-819 100) rekommenderas vid spelproblem
- Marknadsföring kan blockeras på spelarens begäran
Vi samarbetar med Spelinspektionen och erkända hjälporganisationer som Spelberoendes Riksförbund och Stödlinjen för att säkerställa att spelare får rätt hjälp vid behov. Information om ansvarsspel och hjälpresurser finns tillgänglig på vår webbplats och i kundtjänsten. Alla anställda genomgår regelbunden utbildning i ansvarsspel för att kunna identifiera och hantera situationer relaterade till spelproblem på ett professionellt och stödjande sätt.